Sultan Gardens Resort 5*

Напишу свои мысли после посещения сего «сада султана» . Был там 11 ночей , вернулся 03.07.2014 .
Начну по порядку – с приезда и встречи – прибыли мы – я , жена , двое детей -6 и 2 лет от роду , приехали мы в отель ночью – в районе часа – точно не помню , оформили нас быстро – без вопросов и проволочек , в пол второго ночи мы поужинали – не особо шикарно , но для поддержки штанов хватило . После этого мы отправились в номер – 332 – перед приездом тур агент несколько раз предупреждал , что мы едем с маленьким ребенком и нам был обещан бесплатный манеж в номер (манеж – в их понимании – обычная детская кроватка) – по приходу в номер – манежа нет , кондиционер не работает – совсем !!! – в номере около 30 градусов . В районе 2 – начала третьего пришли чинить кондиционер , но , поскольку уже все спали перенесли на завтра (завтра таки починили)
Отель – верхняя часть – лобби с основной кормушкой – гордо называемой рестораном и первая наливайка – где !! ! по системе all inclusive Вам подадут турецкий кофе – единственное место где он натуральный (по крайней мере я больше не нашел – везде нескафе брррр ) .
Если Вам скажут , что там есть интернет – платный и бесплатный – это правда с такой натяжкой …. Интернет wifi есть , но открыть почту Вы сможете с пятой попытки или с седьмой … - платный по качеству такой же . Проверял скорость – о 3 кб/с до 96 , но 3 – чаще . Я несколько раз просто писал записки местному админу с описанием проблемы – помогало очень условно .
По gps-у высота лобби 40 метров над уровнем моря – это немаловажно ибо , если Вы собираетесь боле менее полноценно есть - Вам придется ходить туда .
Еда – супы во всех ресторанах (итальянский и индийский) готовят на бульонных кубиках – вкус соответственно , хотя по поводу супов-пюре поручиться на сто процентов не могу .
Мясо – говядина практически всегда было , как на мой вкус , жестковато , хотя пару раз бефстроганов был весьма пристоен . Курица – ее трудно испортить , но , порой им и это удавалось . Рыба неплоха – особенно та , что целиком .
Из гарниров – вкусен рис – в разных вариантах , кроме него подают еще картошку фри , макароны , тушенные овощи , пасты – все вполне съедобно .
Выбор блюд невелик – как на мой взгляд (сравниваю с Макади Сарая)
Есть весьма удачные салаты – в этом не откажешь , особенно спасает ситуацию наличие трех – пяти разных соусов из которых можно комплектовать достаточно большой выбор салатов .
Фруктов – есть – арбузы , дыни , яблоки , апельсины , абрикосы .
Очень вкусен натуральный йогурт – заводской – натуральный – дети его уничтожали в неимоверных количествах , особенно младший .
Если Вам будут рассказывать о наличии «детского меню» – нету его – НЕТУ !!!
Неплох выбор сладостей , но день на день не приходится – день густо , день так себе – однообразно . Но , в целом , с десертами неплохо .
Далее – территория – три больших бассейна снабженных наливайками , возле двух центральных можно и минимально поесть . Чистота возле бассейнов , порой , хромает – стаканчики в воде и рядом встречаются .Во время нашего пребывания там началась стройка еще одного .
Что , к стати , удивило – никто из сотрудников отеля не взял на себя труд объявить какие то минимальные требования к безопасности отдыха .
Отдельно хочу вспомнить гида компании Пегас – нам попалась Елена – барышня была озабочена лишь одним – продажей своих услуг и попытки задать какие то вопросы по устройству ей встречались в штыки – принеприятнейшая особа должен заметить .
Детский бассейн состоит из каскада трех бассейнов – 0.5 , 0.8 , и 1.5 метра глубиной – единственное развлечение в бассейне для детей – одна горка работающая часа два в день .
Из неприятного – ни возле одного бассейна нет спасателей – Ваша безопасность в Ваших руках . Порой дождаться обслуги , что бы открыть зонтик - увы .
Перепад высоты между детским бассейном и лобби – 12 – 13 метров .
Море – песчаный заход – ну очень большое преувеличение – с песка можно зайти на глубину до полуметра – дальше низзя !!! Основное купание в море – понтон – к слову сказать самый удобный из понтонов трех близлежащих отелей . Над пляжем – наливайка с перекусом до 18.00 .
Риф – красиво , рыб порой очень много , но территория огражденная для плаванья невелика – порой напоминает суп с клецками . Можно выплыть за ограждение – никто , к слову , не ограничивает этого . Там по свободней , но я пару раз попал в такое облако грязи – полиэтиленовые пакеты , остатки еды и пр – неприятно и желание лезть в воду пропадает .
Пляж – топчанов достаточно много , но их , особо , никто не убирает и не расставляет , как это делают в других отелях , Песок крупный – коралловые тапочки – самое то .
Анимация на пляже есть – незамысловата – боча , дартс , танец живота .
На пляже грязновато – не критично конечно , но очень бы хотелось почище – декларируют то 5 (целых) звезд .
Персонал – в целом доброжелателен , практически все понимают русский , многие говорят – в целом с этим проблем не возникало . Стимул в виде $1 действует везде – в столовой , на пляже , при уборке номера .
Территория в целом достаточно чистая , но …..
Уборка в номерах не идеальна – вроде под ногами чисто , а глянешь в уголок – мусор – подобное несколько портит настроение . Белье хорошее , полотенца мне понравились .
Для того , что б Вам – гарантировано – убрали номер – ОБЯЗАТЕЛЬНО вешайте табличку – make up …. Иначе могут не убрать
Из приключений с номером – были муравьи – со второго раза их таки по травили , но с балкона мертвых убрали на третий день – после настоятельной просьбы ($1 оставляли всегда в номере- не помогло)
Номер – одна комната квадратов 20 , две полуторных кровати , телевизор (русскоязычных 3 канала) – в принципе неплохо , на балконе два стула и столик для напитков . Кондиционер – если работает , то достаточно хорошо дует . Мы брали стандарт .
Путешествовать по территории отеля можно на таф тафе – раз в пол часа , причем достаточно пунктуально .
Вернусь к еде – у нас в путевке было включено посещение двух «ресторанов» на территории отеля – итальянского и индийского – первым был итальянский – суп как и писал выше – на кубиках , мясо было откровенно жестким , ребенку понравилась пицца – пожалуй единственное из еды . Поскольку в день посещения «Casa mia» - так оно называется у младшего был день рождения нам подали торт – ДА , вкусно , но само поздравление выглядело несколько бледно и неуверенно – обычно эти процессы гораздо ярче – в других отелях .
Индийский «ресторан» закончился тем , что мы пошли кормить детей в лобби они не захотели есть там – было не особо остро и вкусно .
Поскольку были с детьми на дискотеках и прочих гуляньях не присутствовали – посему не знаю , но могу сказать , что за все время пребывания там детская дискотека была неизменна – и музыка и программа .
По словам одного из аниматоров – все на энтузиазме ….
Кратко резюмируя свое пребывание там , могу сказать – больше мне туда хочется – посредственный отель , с невнятным сервисом , с незатейливой и не особо вкусной кухней .
Мнение высказанное мной – исключительно нашей семьи – даже младших ее членов .

Отель был выбран по системе раннего бронирования опираясь на восхитительные отзывы, которые не всегда правда.
Оператор Пегас, российский оператор, мягко говоря не самый лучший. Из плюсов - Харьковские авиалинии стараются, в принципе молодцы.
Понравилось что анкеты выдали в самолете и это значительно ускорило прохождение границы.
Заселение - приехали ночью к полночи, как всегда деньги в паспорт (20) и подарок, дали стандарт в первой линии. Ехали семьей-я, жена и дочка 9 лет. Привезли нас в стандартный номер с двумя полуторными кроватями на троих, предложили если нам не нравится ИХ СДВИНУТ. Доп. кровать - 10$ сутки. Если что-то не нравится идите на ресепшн, ну я поехал на автобусике разбираться на ресепшн - мой аргумент мы купили номер на троих не возымел действий, я 6й раз в Египте - такое первый раз, др. отели Санрайз Даймонд, Хитлон Бич вообще сьюты для семьи давали без проблем.
Этот принципиальный. Короче поговорил с ген. менаджером рецепции-очень адекватный человек.Он пояснил что это договоренность с Пегасом,т.е. Пегас так подписал контракт с отелем. Договорились на честное слово, что кровать они дают - я разбираюсь со своим оператором, и на след день решаем, если нет-пообещал заплатить.
Пегас съехал на след. день - дословно " У нас на сайте это написано..." вообще гиды Пегаса вас только разведут на деньги, апомощи от них ноль. Вопрос решило агенство Поехали с нами (на Горького), наш агент Ирина - за что ей большое спасибо, Ира 6 лет с тобой ездим и будем дальше.
По отелю - 40% россияне, 30% местные, 10%-украинцы, 20%-поляки, британцы и др.
Территория большая и с лестницами, кому проблемно ходить по лестницам - не советую. Таф-таф ездит каждые 30 минут - но не очень комфортно трясет, так что пожилым людям не подходит.
Номера стандарты и сьюты. Тихих номеров наверное нету - рядом отель Экспирианс лупасит дискотеку, на пляже раз в неделю пенная вечеринка лупасит до 1-2 ночи, посередине амфитиатр - тоже лупасит но слабее, короче нет там тишины.В наших стандартных номерах 401-460 ремонт на 3+, плоский тв, сьюты ремонтируют, на пляже ремонт беседок - будьте готовы слушать дрель и нюхать лак.
Море - кораллы на 3, ушатали туристы. Если хотите видеть красоту и вы хороший плавец, смотря на море - направо за два чужих пирса - там буйство, столбы кораллов, напротив пирса в море без дорожки живет мурена. Для тех кто первый раз в Египте в принципе можно поплавать налево, я просто избалован. Скаты подходят прямо к буйкам в 2-3 м от берега. Часто дул ветер, слева стоянка яхт и они ПОСТОЯННО по морю плывут туда, назад. Мусор после них причаливает - стаканчики, кульки, корки...но не всегда, временами наплывает и неприятно.
Очень хорошо деткам на пляже, таким мало в Шарме, мелкая галька и песок, буйки 1-3 метра от берега(прилив-отлив), в общем детки могут нырять с маской или купаться, малыши бродить по водичке - это огромный плюс для Шарма и деток.
Анимация - она есть, она старается, по амфитеатру вечером довольно на высоком уровне, но я не любитель. Детский клуб с 10 до 12.45, и с 15 до 16.30, спасибо там Лиле-понравилась.
Напитки- местные,я не гурман, вроде не разбавляют. Пиво то из бутылок то из кегов, в бутылках сносное. У бассейна бармен не любит русских, однажды пришел, никого нет - взял один стакан с подноса, потом подошел бармен и я попросил нести, он что-то кричал про русских туристов и ругался, а в нести как я понял потом налили десолированной воды и травонул меня, день было херово, я его по христиански прощаю, мы потом общались - он опять лепетал про то что русские туристы плохие и шумные. У меня такого нет, по сути я вообще в бары редко хожу. Часто дают мороженное, наедитесь в отвал - утром на пляже и у бассейна, после обеда там же, вечером на улице в ресторане.
Кухня обычная - египетская, повторяется через неделю, были скандалы-наши друзья видели как уронил колбасу повар на пол и затем выложил ее всю для раздачи...т.е. отношение не очень, в принципе все члены семьи перенесли растройства в разные этапы, хотя раньше в египте у меня такого не было, что-то там у них толи с плохо мытыми стаканами на пляже, толи с кухней. Официанты работают очень профессионально, лучшая команда за мои посещения Египта, молодцы. Менеджер кухни маленький такой трудяга - но мне запретил сок из апельсина выдавить в стаканчик для дочери в неприятной форме. Но повторюсь - команда кухни, супер.
По такси - рекомендую выйти из отеля и договорится, спасибо Рамадану-за две недели возил нас в Голивуд,Сохо (60 фунтов туда назад), Олд Маркет (100). Его телефон 01227210169 по местному формату, это не реклама - просто он хорошо говорит на русском, для таксистов это находка, вы сможете четко договорится. КОгда едите - деньги давайте когда привезет назад (я там гулял и звонил ему, он забирал)
По интернету - на лобби интернет очень плохой, я бы на вашем месте купил в аэропорту карточку водафон с пакетом для вашего телефона (2,4 6 Гб), интерент 3G очень быстрый, обойдется в фунтов 40-200 в зависимости от пакетов, но скорость атас. Я много лет пользуюсь водафоном в Египте, ставлю на моб телефоне вай-фай точку и семья конектится.Активно за две недели использовалти 4,5 Гб.
Уборка в номерах нормальная, оставляйте как минимум доллар и все будет ок.
В отеле при выезде нас хотели обмануть - при посадке в автобус, после того как я 1,5 часа назад сдал номер, с нас потребовали 35$ за якобы сломанную дверь балкона, это развод и мошенничество, думали пройдет, но я объяснил что в Египте не первый раз, раз так - идемте смотреть дверь и разбираться, они мол - у вас нет времени, вам надо ехать...я говорю за 50 фунтов я доеду на такси, это не проблема, идемте. Короче попросили написать рапорт что яничего не делал, извинились и отпустили. Очень неприятно, это так сказать отворотило меня от этого отеля.
Пишут что воруют в номерах - у нас вроде тьху тьху, спали с открытым балконом, но однажды нам позвонили в 2-30 ночи и на английском с криком посоветовали закрыть, представьте этот стресс :-) Кстати берите средство от комаров, эти гады живут в кондиционера трубах и лезут через ванную, малую покусали огогого
Вывод - крепкий середнячек с 80% адекватного и очень трудолюбивого персонала,но туристы для них не гости, а средство зарабатывания бабла. Огромные плюсы - зеленая территория, очень зеленая! И пляж для деток.Ну и зал для футбола с проектором (это мне важно было-ЧМ 2014)

Готель порадили друзі.Ми залишились дуже задоволені.Територія доглянута.Персонал веде себе дуже доброзичливо.Ніякого натяку на чайові.Вибір їжі на будьякий смак.Багато фруктів.Але найбільше чим ми були звдоволені це анимація .ми були з десятирічною дочкою.В перший день на пляжі до нас підійшов аніматор Влад з України.Все нам розказав про розваги.Потім допомагав дочці влитися в дитячий колектив.Дуже хороший ведучий шоу програм веселий гарно тримає публіку і делікатний.Сподобадось як аніматор займався з хворим хлопчиком з АнгліїБуло багато Українців тому політичних дискусій не було.Коли відїзджали дочка плакала.З погодою повезло Вдень 27 ввечері17.Один день був вітер.Дякую аніматорам за ПРЕКРАСНИЙ ВІДПОЧИНОК!

Отдыхаем в отеле второй раз. К отелю претензий нет - все на высшем уровне. Есть претензии к невоспитанным туристам, которые курят у детского бассейна, упиваются до валяния, бросают мусор на пляже несмотря на урны возле каждого зонтика, орут друг на друга и хамят персоналу, а потом пишут отзыв типа " отель фигня" . Отдельное спасибо to Lofty за чудесный ресторан, Ibragim за прекрасные фото, Valiy за чистоту в номере, цветы и печеньки, Irine за свет и заряд бодрости and animation team за прекрасное настроение!

Были в «Султане» с 22 по 29 мая 2014 четверо взрослых (родители и дочь с мужем) и двое детей по 4 года. Забронировано было 2 стандарта по 2+1. Приехали в отель в 10 утра, чемоданы оставили на входе возле охраны, а сами пошли знакомиться с отелем. На пляже есть раздевалки, где я переоделся и искупался в море, затем принял душ (тоже имеется) и пошли снова на ресепшен. В 11 нам одели браслеты и мы ознакомились с содержимым бара, в 12-30 – обед и только около 14-00 нам выдали ключи от номеров. Правда, за нашу терпимость нас поселили на первой линии на втором этаже и недалеко друг от друга. Это оказались стандарты с видом на море (корпус 400), причём, мы ничего не доплачивали. Больше того, нам в номер принесли корзину с фруктами в подарок.
Отель нам понравился всем – и территорией, и пляжем, и кормёжкой, и номерами, и вечерней программой. Но в последний день, дочь не нашла в сумочке, которую оставила в номере, кошелька, и мнение о персонале резко изменилось. Зять заявил на ресепшен, оттуда пришёл менеджер, провёл шмон в чемоданах, но, конечно, ничего не нашёл. Хорошо, что из кошелька основная сумма денег была забрана раньше. Когда мы уезжали, я настаивал, чтобы менеджер на ресепшене хотя бы извинился перед дочерью, но извинений мы так и не услышали.
В отзывах я читал о воровстве в этом отеле. Складывается впечатление, что здесь это система. Очень жаль, - отличный отель, но вороватый персонал.

Отдыхала десять дней на стыке января-февраля 2014 года. В целом отель понравился. Большая зеленая территория, чистота, вежливый и внимательный персонал, огромные комфортные номера. Но были и минусы. Жила в одном из домиков недалеко от ресепшена.
Звукоизоляция отвратительная. Слышны разговоры за стенкой, скрип соседних дверей, крики на улице. Каждую ночь просыпалась от топота и воплей в коридоре ( там некий Валерик а-ля Тагил ломился в дверь с диким ором: "Жанна, открой!". Следующей ночью уже сама Жаннет скреблась коготками в дверь и жалобно скулила ее впустить. Реально хотелось выйти и отметелить самого Валерика и надавать тумаков пресловутой Жаннет.
Еще из минусов - обустройство пляжа. Лежаки раскиданы хаотично, люди лежат как-то вповалку...в общем, недоработка.
И последнее. Релакс-бассейн - одно название. Ни минуты покоя. Висят грозные таблички "Не болтай!", но вот и всё предостережение. Толпы вопящих детей и начхавших на это родителей. Ни в одной другой "пятерке" я такого не наблюдала, хотя в Шарме уже 6-й раз. Поеду ли еще сюда? Возможно. Но не скоро. Всем хорошего отдыха!

Отдыхали с 02.01.2014 по 09.01.2014. Отдых прошел на отлично! Территория большая на второй день только нашли дорогу которая ведет (короткую) к ресторану. Температура воды24-25, температура воздуха была 24-25 градусов. Питание хорошее калорийное- наедались, только с морепродуктами проблема практически нет! Анимация слабенькая, на пляже и только утром. В общем отель для семейного отдыха!( но детская горка только одна). Персонал, нормальный, кроме представителя тезтура, на первой встрече начал командовать и попробуй только задать вопрос орет и просит выйти (к нему подошел мужчина с ребенком и что то спросил по информации, так этот козел далеко его послал.- была бы возможность уволил бы.) а когда услышал, что я не хочу покупать у него экскурсии так вообще попросил выйти, я сказал, что есть вопросы по отелю, он ответил иди на рецепшин, вам здесь делать нечего коль нечего не покупаете. Приехали в отель в 13.00 попросили подождать до 14.00, после чего поселили в 341 номер, нам он не понравился –самый крайний в здании, и когда сидишь на балконе все проходящие смотрят на тебя, позвонили на рицепшен , доплатили 98 долларов, и получили через 30 минут номер с видом на море и от отеля и от номера обалдели( да мебель неновая, но вид убирал все недостатки). Убирали в номерах каждый день! 06.01.2014 праздновали было интересно, но как обычно всех посадили за столик по 6 человек, там где обычно сидели ели-ели вчетвером. А так отель очень большой и зеленый!

Все очень понравилось, отдыхали вместе с дочкой, основной контингент англичане.Заселили сразу с улыбками и ничего не платили . Очень любят русских и украинцев - для них это все равно?! отдыхали на все 100% Ничего у нас не украли, но .... Ключ дверной электронный открывался через раз, чем очень удивило персонал! К нам даже охрана приходила и интересовалась все ли у нас впорядке. Приятно были удивлены их беспокойством. Убирались каждый день, всему персоналу очень хотелось чтобы нам понравилось. Кто любит фастфуд Вам сюда но есть и итальянский ресторан, а также рыбный, масса баров возле моря пей еж нехочу.Бар в номере пополняли каждый вечер. На ресепшене с нами тоже старались говорить по русски и очень вежливо. Если мы уезжали на экскурсию - паренек с ресепшена с редким именем :) Мухамед всегда проверял документ того кто за нами приезжал. Тоже было приятно и хочу заметить это было каждую экскурсию. Экскурсии мы не покупали у своего оператора, а покупали у парнишки на против ресепшена зовут Маду - в половину дешевле чем у Анекс тура.Очень понравилась поездка в пустыню на квадроциклах , потом нам показывали представление с кобрами, танцы с юбками итд... Всем советую этот отэль. Территория ооочень большая. Отдыхайте с позитивом и хорошим настроением. Отдыхали в конце сентября начало октября 2013 года

Отличный отель, жаль было уезжать. Заселили быстро, номер дали с видом на море без всяких доплат. Два раза звонили в номер с ресепшен узнать всем ли мы довольны, хорошо ли убирается номер.Хороший риф, видели даже метрового "Наполеона". Персонал доброжелателен. По приезду заезжали в другие отели высадить туристов, то разница видна в пользу "Султан гарденс". Если интересует что-то подробнее, спрашивайте. Желаю отличного отдыха в этом отеле!

Большой недостаток в номере нет детской кровати или мини дивана (мы купили стандарт 2+1) Нам предложили за кровать 10 $ за сутки, сказали такова концепция отеля. Остальное мелочи. Пожелания - например сделать летнее кафе на набережной с видом на море (как в аналогичных отелях с большой терр-ий), а не собирать всех в столовой на рецепшен. Поменять мебель в номерах.