Sultan Gardens Resort 5*

Готель порадили друзі.Ми залишились дуже задоволені.Територія доглянута.Персонал веде себе дуже доброзичливо.Ніякого натяку на чайові.Вибір їжі на будьякий смак.Багато фруктів.Але найбільше чим ми були звдоволені це анимація .ми були з десятирічною дочкою.В перший день на пляжі до нас підійшов аніматор Влад з України.Все нам розказав про розваги.Потім допомагав дочці влитися в дитячий колектив.Дуже хороший ведучий шоу програм веселий гарно тримає публіку і делікатний.Сподобадось як аніматор займався з хворим хлопчиком з АнгліїБуло багато Українців тому політичних дискусій не було.Коли відїзджали дочка плакала.З погодою повезло Вдень 27 ввечері17.Один день був вітер.Дякую аніматорам за ПРЕКРАСНИЙ ВІДПОЧИНОК!

Отдыхаем в отеле второй раз. К отелю претензий нет - все на высшем уровне. Есть претензии к невоспитанным туристам, которые курят у детского бассейна, упиваются до валяния, бросают мусор на пляже несмотря на урны возле каждого зонтика, орут друг на друга и хамят персоналу, а потом пишут отзыв типа " отель фигня" . Отдельное спасибо to Lofty за чудесный ресторан, Ibragim за прекрасные фото, Valiy за чистоту в номере, цветы и печеньки, Irine за свет и заряд бодрости and animation team за прекрасное настроение!

Напишу свои мысли после посещения сего «сада султана» . Был там 11 ночей , вернулся 03.07.2014 .
Начну по порядку – с приезда и встречи – прибыли мы – я , жена , двое детей -6 и 2 лет от роду , приехали мы в отель ночью – в районе часа – точно не помню , оформили нас быстро – без вопросов и проволочек , в пол второго ночи мы поужинали – не особо шикарно , но для поддержки штанов хватило . После этого мы отправились в номер – 332 – перед приездом тур агент несколько раз предупреждал , что мы едем с маленьким ребенком и нам был обещан бесплатный манеж в номер (манеж – в их понимании – обычная детская кроватка) – по приходу в номер – манежа нет , кондиционер не работает – совсем !!! – в номере около 30 градусов . В районе 2 – начала третьего пришли чинить кондиционер , но , поскольку уже все спали перенесли на завтра (завтра таки починили)
Отель – верхняя часть – лобби с основной кормушкой – гордо называемой рестораном и первая наливайка – где !! ! по системе all inclusive Вам подадут турецкий кофе – единственное место где он натуральный (по крайней мере я больше не нашел – везде нескафе брррр ) .
Если Вам скажут , что там есть интернет – платный и бесплатный – это правда с такой натяжкой …. Интернет wifi есть , но открыть почту Вы сможете с пятой попытки или с седьмой … - платный по качеству такой же . Проверял скорость – о 3 кб/с до 96 , но 3 – чаще . Я несколько раз просто писал записки местному админу с описанием проблемы – помогало очень условно .
По gps-у высота лобби 40 метров над уровнем моря – это немаловажно ибо , если Вы собираетесь боле менее полноценно есть - Вам придется ходить туда .
Еда – супы во всех ресторанах (итальянский и индийский) готовят на бульонных кубиках – вкус соответственно , хотя по поводу супов-пюре поручиться на сто процентов не могу .
Мясо – говядина практически всегда было , как на мой вкус , жестковато , хотя пару раз бефстроганов был весьма пристоен . Курица – ее трудно испортить , но , порой им и это удавалось . Рыба неплоха – особенно та , что целиком .
Из гарниров – вкусен рис – в разных вариантах , кроме него подают еще картошку фри , макароны , тушенные овощи , пасты – все вполне съедобно .
Выбор блюд невелик – как на мой взгляд (сравниваю с Макади Сарая)
Есть весьма удачные салаты – в этом не откажешь , особенно спасает ситуацию наличие трех – пяти разных соусов из которых можно комплектовать достаточно большой выбор салатов .
Фруктов – есть – арбузы , дыни , яблоки , апельсины , абрикосы .
Очень вкусен натуральный йогурт – заводской – натуральный – дети его уничтожали в неимоверных количествах , особенно младший .
Если Вам будут рассказывать о наличии «детского меню» – нету его – НЕТУ !!!
Неплох выбор сладостей , но день на день не приходится – день густо , день так себе – однообразно . Но , в целом , с десертами неплохо .
Далее – территория – три больших бассейна снабженных наливайками , возле двух центральных можно и минимально поесть . Чистота возле бассейнов , порой , хромает – стаканчики в воде и рядом встречаются .Во время нашего пребывания там началась стройка еще одного .
Что , к стати , удивило – никто из сотрудников отеля не взял на себя труд объявить какие то минимальные требования к безопасности отдыха .
Отдельно хочу вспомнить гида компании Пегас – нам попалась Елена – барышня была озабочена лишь одним – продажей своих услуг и попытки задать какие то вопросы по устройству ей встречались в штыки – принеприятнейшая особа должен заметить .
Детский бассейн состоит из каскада трех бассейнов – 0.5 , 0.8 , и 1.5 метра глубиной – единственное развлечение в бассейне для детей – одна горка работающая часа два в день .
Из неприятного – ни возле одного бассейна нет спасателей – Ваша безопасность в Ваших руках . Порой дождаться обслуги , что бы открыть зонтик - увы .
Перепад высоты между детским бассейном и лобби – 12 – 13 метров .
Море – песчаный заход – ну очень большое преувеличение – с песка можно зайти на глубину до полуметра – дальше низзя !!! Основное купание в море – понтон – к слову сказать самый удобный из понтонов трех близлежащих отелей . Над пляжем – наливайка с перекусом до 18.00 .
Риф – красиво , рыб порой очень много , но территория огражденная для плаванья невелика – порой напоминает суп с клецками . Можно выплыть за ограждение – никто , к слову , не ограничивает этого . Там по свободней , но я пару раз попал в такое облако грязи – полиэтиленовые пакеты , остатки еды и пр – неприятно и желание лезть в воду пропадает .
Пляж – топчанов достаточно много , но их , особо , никто не убирает и не расставляет , как это делают в других отелях , Песок крупный – коралловые тапочки – самое то .
Анимация на пляже есть – незамысловата – боча , дартс , танец живота .
На пляже грязновато – не критично конечно , но очень бы хотелось почище – декларируют то 5 (целых) звезд .
Персонал – в целом доброжелателен , практически все понимают русский , многие говорят – в целом с этим проблем не возникало . Стимул в виде $1 действует везде – в столовой , на пляже , при уборке номера .
Территория в целом достаточно чистая , но …..
Уборка в номерах не идеальна – вроде под ногами чисто , а глянешь в уголок – мусор – подобное несколько портит настроение . Белье хорошее , полотенца мне понравились .
Для того , что б Вам – гарантировано – убрали номер – ОБЯЗАТЕЛЬНО вешайте табличку – make up …. Иначе могут не убрать
Из приключений с номером – были муравьи – со второго раза их таки по травили , но с балкона мертвых убрали на третий день – после настоятельной просьбы ($1 оставляли всегда в номере- не помогло)
Номер – одна комната квадратов 20 , две полуторных кровати , телевизор (русскоязычных 3 канала) – в принципе неплохо , на балконе два стула и столик для напитков . Кондиционер – если работает , то достаточно хорошо дует . Мы брали стандарт .
Путешествовать по территории отеля можно на таф тафе – раз в пол часа , причем достаточно пунктуально .
Вернусь к еде – у нас в путевке было включено посещение двух «ресторанов» на территории отеля – итальянского и индийского – первым был итальянский – суп как и писал выше – на кубиках , мясо было откровенно жестким , ребенку понравилась пицца – пожалуй единственное из еды . Поскольку в день посещения «Casa mia» - так оно называется у младшего был день рождения нам подали торт – ДА , вкусно , но само поздравление выглядело несколько бледно и неуверенно – обычно эти процессы гораздо ярче – в других отелях .
Индийский «ресторан» закончился тем , что мы пошли кормить детей в лобби они не захотели есть там – было не особо остро и вкусно .
Поскольку были с детьми на дискотеках и прочих гуляньях не присутствовали – посему не знаю , но могу сказать , что за все время пребывания там детская дискотека была неизменна – и музыка и программа .
По словам одного из аниматоров – все на энтузиазме ….
Кратко резюмируя свое пребывание там , могу сказать – больше мне туда хочется – посредственный отель , с невнятным сервисом , с незатейливой и не особо вкусной кухней .
Мнение высказанное мной – исключительно нашей семьи – даже младших ее членов .

Отель был выбран по системе раннего бронирования опираясь на восхитительные отзывы, которые не всегда правда.
Оператор Пегас, российский оператор, мягко говоря не самый лучший. Из плюсов - Харьковские авиалинии стараются, в принципе молодцы.
Понравилось что анкеты выдали в самолете и это значительно ускорило прохождение границы.
Заселение - приехали ночью к полночи, как всегда деньги в паспорт (20) и подарок, дали стандарт в первой линии. Ехали семьей-я, жена и дочка 9 лет. Привезли нас в стандартный номер с двумя полуторными кроватями на троих, предложили если нам не нравится ИХ СДВИНУТ. Доп. кровать - 10$ сутки. Если что-то не нравится идите на ресепшн, ну я поехал на автобусике разбираться на ресепшн - мой аргумент мы купили номер на троих не возымел действий, я 6й раз в Египте - такое первый раз, др. отели Санрайз Даймонд, Хитлон Бич вообще сьюты для семьи давали без проблем.
Этот принципиальный. Короче поговорил с ген. менаджером рецепции-очень адекватный человек.Он пояснил что это договоренность с Пегасом,т.е. Пегас так подписал контракт с отелем. Договорились на честное слово, что кровать они дают - я разбираюсь со своим оператором, и на след день решаем, если нет-пообещал заплатить.
Пегас съехал на след. день - дословно " У нас на сайте это написано..." вообще гиды Пегаса вас только разведут на деньги, апомощи от них ноль. Вопрос решило агенство Поехали с нами (на Горького), наш агент Ирина - за что ей большое спасибо, Ира 6 лет с тобой ездим и будем дальше.
По отелю - 40% россияне, 30% местные, 10%-украинцы, 20%-поляки, британцы и др.
Территория большая и с лестницами, кому проблемно ходить по лестницам - не советую. Таф-таф ездит каждые 30 минут - но не очень комфортно трясет, так что пожилым людям не подходит.
Номера стандарты и сьюты. Тихих номеров наверное нету - рядом отель Экспирианс лупасит дискотеку, на пляже раз в неделю пенная вечеринка лупасит до 1-2 ночи, посередине амфитиатр - тоже лупасит но слабее, короче нет там тишины.В наших стандартных номерах 401-460 ремонт на 3+, плоский тв, сьюты ремонтируют, на пляже ремонт беседок - будьте готовы слушать дрель и нюхать лак.
Море - кораллы на 3, ушатали туристы. Если хотите видеть красоту и вы хороший плавец, смотря на море - направо за два чужих пирса - там буйство, столбы кораллов, напротив пирса в море без дорожки живет мурена. Для тех кто первый раз в Египте в принципе можно поплавать налево, я просто избалован. Скаты подходят прямо к буйкам в 2-3 м от берега. Часто дул ветер, слева стоянка яхт и они ПОСТОЯННО по морю плывут туда, назад. Мусор после них причаливает - стаканчики, кульки, корки...но не всегда, временами наплывает и неприятно.
Очень хорошо деткам на пляже, таким мало в Шарме, мелкая галька и песок, буйки 1-3 метра от берега(прилив-отлив), в общем детки могут нырять с маской или купаться, малыши бродить по водичке - это огромный плюс для Шарма и деток.
Анимация - она есть, она старается, по амфитеатру вечером довольно на высоком уровне, но я не любитель. Детский клуб с 10 до 12.45, и с 15 до 16.30, спасибо там Лиле-понравилась.
Напитки- местные,я не гурман, вроде не разбавляют. Пиво то из бутылок то из кегов, в бутылках сносное. У бассейна бармен не любит русских, однажды пришел, никого нет - взял один стакан с подноса, потом подошел бармен и я попросил нести, он что-то кричал про русских туристов и ругался, а в нести как я понял потом налили десолированной воды и травонул меня, день было херово, я его по христиански прощаю, мы потом общались - он опять лепетал про то что русские туристы плохие и шумные. У меня такого нет, по сути я вообще в бары редко хожу. Часто дают мороженное, наедитесь в отвал - утром на пляже и у бассейна, после обеда там же, вечером на улице в ресторане.
Кухня обычная - египетская, повторяется через неделю, были скандалы-наши друзья видели как уронил колбасу повар на пол и затем выложил ее всю для раздачи...т.е. отношение не очень, в принципе все члены семьи перенесли растройства в разные этапы, хотя раньше в египте у меня такого не было, что-то там у них толи с плохо мытыми стаканами на пляже, толи с кухней. Официанты работают очень профессионально, лучшая команда за мои посещения Египта, молодцы. Менеджер кухни маленький такой трудяга - но мне запретил сок из апельсина выдавить в стаканчик для дочери в неприятной форме. Но повторюсь - команда кухни, супер.
По такси - рекомендую выйти из отеля и договорится, спасибо Рамадану-за две недели возил нас в Голивуд,Сохо (60 фунтов туда назад), Олд Маркет (100). Его телефон 01227210169 по местному формату, это не реклама - просто он хорошо говорит на русском, для таксистов это находка, вы сможете четко договорится. КОгда едите - деньги давайте когда привезет назад (я там гулял и звонил ему, он забирал)
По интернету - на лобби интернет очень плохой, я бы на вашем месте купил в аэропорту карточку водафон с пакетом для вашего телефона (2,4 6 Гб), интерент 3G очень быстрый, обойдется в фунтов 40-200 в зависимости от пакетов, но скорость атас. Я много лет пользуюсь водафоном в Египте, ставлю на моб телефоне вай-фай точку и семья конектится.Активно за две недели использовалти 4,5 Гб.
Уборка в номерах нормальная, оставляйте как минимум доллар и все будет ок.
В отеле при выезде нас хотели обмануть - при посадке в автобус, после того как я 1,5 часа назад сдал номер, с нас потребовали 35$ за якобы сломанную дверь балкона, это развод и мошенничество, думали пройдет, но я объяснил что в Египте не первый раз, раз так - идемте смотреть дверь и разбираться, они мол - у вас нет времени, вам надо ехать...я говорю за 50 фунтов я доеду на такси, это не проблема, идемте. Короче попросили написать рапорт что яничего не делал, извинились и отпустили. Очень неприятно, это так сказать отворотило меня от этого отеля.
Пишут что воруют в номерах - у нас вроде тьху тьху, спали с открытым балконом, но однажды нам позвонили в 2-30 ночи и на английском с криком посоветовали закрыть, представьте этот стресс :-) Кстати берите средство от комаров, эти гады живут в кондиционера трубах и лезут через ванную, малую покусали огогого
Вывод - крепкий середнячек с 80% адекватного и очень трудолюбивого персонала,но туристы для них не гости, а средство зарабатывания бабла. Огромные плюсы - зеленая территория, очень зеленая! И пляж для деток.Ну и зал для футбола с проектором (это мне важно было-ЧМ 2014)

Были в «Султане» с 22 по 29 мая 2014 четверо взрослых (родители и дочь с мужем) и двое детей по 4 года. Забронировано было 2 стандарта по 2+1. Приехали в отель в 10 утра, чемоданы оставили на входе возле охраны, а сами пошли знакомиться с отелем. На пляже есть раздевалки, где я переоделся и искупался в море, затем принял душ (тоже имеется) и пошли снова на ресепшен. В 11 нам одели браслеты и мы ознакомились с содержимым бара, в 12-30 – обед и только около 14-00 нам выдали ключи от номеров. Правда, за нашу терпимость нас поселили на первой линии на втором этаже и недалеко друг от друга. Это оказались стандарты с видом на море (корпус 400), причём, мы ничего не доплачивали. Больше того, нам в номер принесли корзину с фруктами в подарок.
Отель нам понравился всем – и территорией, и пляжем, и кормёжкой, и номерами, и вечерней программой. Но в последний день, дочь не нашла в сумочке, которую оставила в номере, кошелька, и мнение о персонале резко изменилось. Зять заявил на ресепшен, оттуда пришёл менеджер, провёл шмон в чемоданах, но, конечно, ничего не нашёл. Хорошо, что из кошелька основная сумма денег была забрана раньше. Когда мы уезжали, я настаивал, чтобы менеджер на ресепшене хотя бы извинился перед дочерью, но извинений мы так и не услышали.
В отзывах я читал о воровстве в этом отеле. Складывается впечатление, что здесь это система. Очень жаль, - отличный отель, но вороватый персонал.

Отдыхала десять дней на стыке января-февраля 2014 года. В целом отель понравился. Большая зеленая территория, чистота, вежливый и внимательный персонал, огромные комфортные номера. Но были и минусы. Жила в одном из домиков недалеко от ресепшена.
Звукоизоляция отвратительная. Слышны разговоры за стенкой, скрип соседних дверей, крики на улице. Каждую ночь просыпалась от топота и воплей в коридоре ( там некий Валерик а-ля Тагил ломился в дверь с диким ором: "Жанна, открой!". Следующей ночью уже сама Жаннет скреблась коготками в дверь и жалобно скулила ее впустить. Реально хотелось выйти и отметелить самого Валерика и надавать тумаков пресловутой Жаннет.
Еще из минусов - обустройство пляжа. Лежаки раскиданы хаотично, люди лежат как-то вповалку...в общем, недоработка.
И последнее. Релакс-бассейн - одно название. Ни минуты покоя. Висят грозные таблички "Не болтай!", но вот и всё предостережение. Толпы вопящих детей и начхавших на это родителей. Ни в одной другой "пятерке" я такого не наблюдала, хотя в Шарме уже 6-й раз. Поеду ли еще сюда? Возможно. Но не скоро. Всем хорошего отдыха!

Отдыхали с 02.01.2014 по 09.01.2014. Отдых прошел на отлично! Территория большая на второй день только нашли дорогу которая ведет (короткую) к ресторану. Температура воды24-25, температура воздуха была 24-25 градусов. Питание хорошее калорийное- наедались, только с морепродуктами проблема практически нет! Анимация слабенькая, на пляже и только утром. В общем отель для семейного отдыха!( но детская горка только одна). Персонал, нормальный, кроме представителя тезтура, на первой встрече начал командовать и попробуй только задать вопрос орет и просит выйти (к нему подошел мужчина с ребенком и что то спросил по информации, так этот козел далеко его послал.- была бы возможность уволил бы.) а когда услышал, что я не хочу покупать у него экскурсии так вообще попросил выйти, я сказал, что есть вопросы по отелю, он ответил иди на рецепшин, вам здесь делать нечего коль нечего не покупаете. Приехали в отель в 13.00 попросили подождать до 14.00, после чего поселили в 341 номер, нам он не понравился –самый крайний в здании, и когда сидишь на балконе все проходящие смотрят на тебя, позвонили на рицепшен , доплатили 98 долларов, и получили через 30 минут номер с видом на море и от отеля и от номера обалдели( да мебель неновая, но вид убирал все недостатки). Убирали в номерах каждый день! 06.01.2014 праздновали было интересно, но как обычно всех посадили за столик по 6 человек, там где обычно сидели ели-ели вчетвером. А так отель очень большой и зеленый!

Все очень понравилось, отдыхали вместе с дочкой, основной контингент англичане.Заселили сразу с улыбками и ничего не платили . Очень любят русских и украинцев - для них это все равно?! отдыхали на все 100% Ничего у нас не украли, но .... Ключ дверной электронный открывался через раз, чем очень удивило персонал! К нам даже охрана приходила и интересовалась все ли у нас впорядке. Приятно были удивлены их беспокойством. Убирались каждый день, всему персоналу очень хотелось чтобы нам понравилось. Кто любит фастфуд Вам сюда но есть и итальянский ресторан, а также рыбный, масса баров возле моря пей еж нехочу.Бар в номере пополняли каждый вечер. На ресепшене с нами тоже старались говорить по русски и очень вежливо. Если мы уезжали на экскурсию - паренек с ресепшена с редким именем :) Мухамед всегда проверял документ того кто за нами приезжал. Тоже было приятно и хочу заметить это было каждую экскурсию. Экскурсии мы не покупали у своего оператора, а покупали у парнишки на против ресепшена зовут Маду - в половину дешевле чем у Анекс тура.Очень понравилась поездка в пустыню на квадроциклах , потом нам показывали представление с кобрами, танцы с юбками итд... Всем советую этот отэль. Территория ооочень большая. Отдыхайте с позитивом и хорошим настроением. Отдыхали в конце сентября начало октября 2013 года

Отличный отель, жаль было уезжать. Заселили быстро, номер дали с видом на море без всяких доплат. Два раза звонили в номер с ресепшен узнать всем ли мы довольны, хорошо ли убирается номер.Хороший риф, видели даже метрового "Наполеона". Персонал доброжелателен. По приезду заезжали в другие отели высадить туристов, то разница видна в пользу "Султан гарденс". Если интересует что-то подробнее, спрашивайте. Желаю отличного отдыха в этом отеле!

Доброго времени суток! Вернулись после отдыха в отеле Sultan Gardens Resort, отдыхали со 2 июня по 12 июня 2013 года семьей, двое взрослых и двое деток. Наш номер был 461. Много хорошего хотела написать в этом отзыве, но...до последнего дня было всё замечательно, отель хороший, отдыхать в нем комфортно. А вот теперь про "НО"...в день отъезда, уже в аэропорту Шарма обнаружили что из сейфа (я не оговариваюсь, именно из сейфа) нагло "спёрли" (другого слова не нахожу), приличную сумму российских рублей. Каким стало наше настроение после обнаружения пропажи, можно догадаться, причем нам необходимо было в аэропорту своего города оплатить платную стоянку. ОЧЕНЬ НЕПРИЯТНО!!! Я видела где-то отзыв девочек, которые отдыхали в этом же отеле и что когда у них пропали доллары, на ресепшн их же обвинили в этом, типа молодые, сами потратили и т.д.Так вот, дорогие сотрудники ресепшн данного отеля принимайте меры, иначе ведь уже страдает ваш имидж...Мы отдыхаем не впервые...всегда деньги хранились в сейфе, но такого ужаса и срама не было еще.