Abri 3*

Добрый день.
Были в Праге с 02.01.11 по 09.01.11г.г. Впечатления об отеле остались достаточно противоречивыми. Во время покупки тура информации о данном отеле ни где не нашла, наверно, в связи с этим и возникло большинство недовольств.... Начну со дня приезда:
02.01 доехали нормально, входим в отель и первое впечатление хорошее: небольшой уютный рецепшен, русский администратор. НО при регистрации выяснилось, что надо оставлять залог 2000руб (или эквивалент в иной валюте), данный залог является гарантией, что мы не будем курить в номере (ХА! кто ж номере 3х4кв.м. курить будет???). Поднимаемся в номер. В номере жарко (это хорошо, зима ведь!), дальше пошли сплошные разочарования: грязный потертый ковролин, сломанный фен, не закрывающаяся дверка в душ. кабину, сломанный каркас кровати, апогеем стало отсутствие в номере интернета и русского телевидения (а впоследствии и вообще любого телевидения). За то на столе лежала папочка с информацией для постояльцев:
1. За испачканные полотенца штраф 40 евро
2. Замена полотенец на 4 день, а постельного белья на 7-ой! При желании за 20-30 евро они сделают это чаще.
3. За пользование электроприборами (утюг, электрочайник) штраф 100 евро. Взамен они предлагают погладить сами 1 вещь - 20 евро.
И небольшое P.S. от администрации гостиницы: за сломанные вещи администрация сама определяет размер компенсации.
В этот же вечер мы попросили исправить самое необходимое: сломанную кровать и фен. Фен дали запасной, кровать не починили вообще.
03.01 Завтрак. Время завтрака с 07-30 до 09-30. Приходим в 08-30. На завтрак: яичница, сосиски, хлеб, нарезка сыра и ветчины, два вида йогурта и мюсли (миски с ними стоят открытыми), 2 вида сока и кофе с чаем. Из этого перечня можно было есть только сыр, яичницу и йогурт, остальное было сильно не съедобным, кофе-машина сломалась....
Вечером после экскурсии возвращаемся в отель и спрашиваем: когда работает бар? (Очень хотелось чаю-кофе). Администратор подсказывает, что бар начинает работать с 20-00 и до последнего клиента. Радует. В баре набор напитков не велик: чай, кофе, 2 вида бутылочного пива.
04.01 Завтрак: кофе-машина опять не работает. Нас целый день нет в отеле - день прошел нормально. Вечером муж пошел пить кофе в бар, в нем сидел ночной портье и выпивал со знакомым, поэтому кофе налить отказался.... занят мол...
05.01 Приходим на завтрак в 09-00. Осталась одна (!!!!) яичница и одна порция йогурта. Осталась голодна, наверно, поэтому пошла жаловаться портье. Меня вежливо выслушали, а потом сообщили, что нечего так допоздна спать (в общем, кто первый встал - того и тапки)!!! Мне оказалось не достаточно данного ответа, и я попросила позвать управляющего. Данный господин высказал мысль, что мол нечего бронировать самый дешевый отель в Праге, а потом требовать сервиса, хотя мы не исходили из самой низкой цены... тем более она не была таковой.
В процессе перепалки этот истеричный человек пригрозил вызвать полицию, на что мы с большим желанием согласились, но он так ее не позвал, а нам уже хотелось, чтобы его скрутили, к тому же неприятно выслушивать такое: "если бы в этом отеле все было как надо, то он стоил бы дороже, и Вас бы тут не было"
Согласитесь, неприятно, когда за твои деньги тебе говорят такое, тем более немалые.
Отель бронировали в сентябре... отдыхали с 02 по 09 января 2011 г., как понимаете у нас был выбор, однако, негде было узнать об условиях проживания в этой гостинице.
P.S. в этот день нам заменили сломанный фен, отремонтировали дверцу душ. кабины и сменили полотенца! До кровати видно руки не дошли....
Оставшиеся дни прошли без облачно: мы стали раньше вставать, администрация гостиницы была вежливой. В день отъезда залог нам вернули, т.к. мы не курили, полотенца не пачкали и вообще пытались вести себя как можно осторожней.